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愛普生（中國）有限公司 VD銷售推進(jìn)部副部門經(jīng)理
劉迎春 |
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各位尊敬的嘉賓大家下午好！非常高興代表愛普生公司能跟大家交流一下未來投影機(jī)的走向。剛剛幾位也談了一下現(xiàn)在投影機(jī)的市場發(fā)展越來越快，未來的競爭越來越激烈，硝煙彌漫。現(xiàn)在投影機(jī)市場也是非常重要的戰(zhàn)場，但未來的方向走勢如何，這對大家來講都是非常關(guān)心的一個(gè)話題。今天重點(diǎn)想談一下商務(wù)機(jī)的運(yùn)用，有這么幾個(gè)情況跟大家分享一下。
主要有幾個(gè)方面，第一是市場分析。第二是商用投影機(jī)介紹。第三是投影機(jī)在未來行業(yè)當(dāng)中的運(yùn)用。第四是商用投影機(jī)的渠道建立。第五談到商用投影機(jī)市場價(jià)格定位。
投影機(jī)市場分析，目前市場增長依然很快。全球市場情況中雖然中國市場比例還不是很高，但中國的發(fā)展趨勢是比較看好的市場。在中國市場里面最大市場就是教育市場，這邊占了54％左右，這邊還有軍隊(duì)和一些企業(yè)用戶占了13％，現(xiàn)在比較關(guān)注的是商務(wù)市場，占了1/3強(qiáng)，在1/3強(qiáng)里面大概有16萬左右，這里面金融市場用3萬臺(tái)左右，專業(yè)服務(wù)市場有3萬臺(tái)左右，通用行業(yè)有2萬臺(tái)左右，這也會(huì)看到按照市場發(fā)展期來講，還是局限在某一個(gè)行業(yè)。從市場份額來看，2005年商務(wù)機(jī)占有率不到30％，但是到了2010年商務(wù)機(jī)市場份額和傳統(tǒng)教育行業(yè)市場份額可能是各占40％左右。
所以未來發(fā)展來看，可以看到現(xiàn)在商務(wù)機(jī)發(fā)展趨勢其實(shí)已經(jīng)超過了傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展趨勢，這在歐美也是一樣，現(xiàn)在來講基本上商務(wù)市場總額市場占有率超過了專業(yè)行業(yè)市場份額，中國市場從未來五年可以看到發(fā)展態(tài)勢。
中國市場有一百多個(gè)品牌在做，但也可以看到在眾多品牌里面，這些廠商變化非常之大。愛普生商用投影機(jī)真正發(fā)展起點(diǎn)是1995年，到了2000年之后，有更新的技術(shù)和產(chǎn)品。我們的3LCD技術(shù)，對色彩的表現(xiàn)和還原能力是非常強(qiáng)的。我們最新發(fā)展的無極取向技術(shù)，會(huì)極大提高液晶板的透光率，而且能夠提高黑色表現(xiàn)能力。業(yè)內(nèi)人士都知道，如果黑色能表現(xiàn)出來對色彩是一個(gè)非常大的提高。這個(gè)技術(shù)會(huì)在未來的機(jī)器上使用。這位于未來的家用市場都會(huì)有非常大的提升。
商務(wù)機(jī)運(yùn)用有幾個(gè)比較重要的關(guān)鍵點(diǎn)，一是要求性能非常穩(wěn)定，在非常大的會(huì)議室，亮度非常高，另外用起來非常方便。二是便捷，輕量化。過去的機(jī)型在兩公斤到四公斤，未來的需要在兩公斤以下。還要整個(gè)市場價(jià)位、市場定位來講更加平民化，
未來新的發(fā)展趨勢，就是無線。無線在歐美市場發(fā)展非常快，已經(jīng)占據(jù)了15％到20％的市場份額，現(xiàn)在運(yùn)用比較廣泛。對于商務(wù)運(yùn)用其實(shí)無線運(yùn)用會(huì)越來越多，商務(wù)運(yùn)用里面有很高的要求，包括網(wǎng)絡(luò)的安全性，包括無線傳輸?shù)乃俣龋鹊取Ｎ覀兘衲晖瞥鲆豢顭o線產(chǎn)品EMP-1715，這個(gè)產(chǎn)品有三項(xiàng)世界非常實(shí)用的技術(shù)手段，第一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)大型使用環(huán)境里面的拼接功能，具體是一拖四，就是用一臺(tái)筆記本可以控制四臺(tái)無線投影機(jī)使用，這四臺(tái)機(jī)器拼接一個(gè)畫面也可以，多個(gè)畫面也可以，這在未來軍隊(duì)、大型觀摩、大型會(huì)議、項(xiàng)目介紹等等，運(yùn)用可以非常廣泛，適用性比較強(qiáng)。第二個(gè)比較重要的功能，動(dòng)態(tài)圖像播放，通過無線傳輸，可以傳輸軟件系統(tǒng)也可以傳輸聲音系統(tǒng)。這在未來領(lǐng)域里面，不管是商用還是家用，適用性非常強(qiáng)。我們可以超過一些靜態(tài)畫面的局限性。這對未來使用是非常大的突破。第三點(diǎn)，我們推出USB傳輸，這跟以前變化非常大。從以前角度來講，我們的傳輸基本上是通過模擬信號(hào)，現(xiàn)在來講可以通過數(shù)字信號(hào)直接傳播，一方面數(shù)據(jù)不會(huì)失楨，而且速度會(huì)加快，這在以后運(yùn)用方面可能不需要過多處理，這在應(yīng)用面會(huì)得到一個(gè)極大的提升。
我們最主要的一個(gè)想法，使我們無線產(chǎn)品能更加走向平民化、走向大眾，走向商務(wù)使用。我們想在今年年底開始啟動(dòng)這項(xiàng)計(jì)劃，在明年新的商務(wù)市場會(huì)有新的突破，新的應(yīng)用。
寬屏是大家比較熟悉的技術(shù)。今年P(guān)C里面大的趨勢，一個(gè)是雙核，一個(gè)是寬屏，寬屏今年市場份額里面占到76％，在未來兩年寬屏?xí)_(dá)到96％以上。為什么寬屏?xí)羞@么廣泛的使用？主要是有兩個(gè)方面，一個(gè)是寬屏對于觀看影像視覺效果會(huì)達(dá)到最佳，因?yàn)?6：9的效果符合人的觀察視角。第二個(gè)，因?yàn)?6：9整個(gè)市場對于未來硬件設(shè)備里面，在使用當(dāng)中可以使用多屏幕顯示，可能以前4：3傳統(tǒng)里面只是作為一個(gè)屏幕演示。我記得明基李總也談到這個(gè)事情，在未來寬屏里面可以同時(shí)有兩個(gè)畫面觀看，這是未來比較大的走勢。從這個(gè)角度來講，投影機(jī)廠商也會(huì)按寬屏方式來做，比較大的應(yīng)用從傳統(tǒng)的4：3轉(zhuǎn)到16：10，我們現(xiàn)在在日本開始有嘗試用，在中國也會(huì)有應(yīng)用出現(xiàn)。這種運(yùn)用原來考慮是在行業(yè)內(nèi)使用，但發(fā)展來看，現(xiàn)在的使用是商務(wù)使用更多，而且家庭也比較多。
第三個(gè)方面，行業(yè)應(yīng)用。分了幾個(gè)大的方面，金融行業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、企業(yè)行業(yè)，新的發(fā)展會(huì)有哪些方面？第一個(gè)，攝影行業(yè)，就是數(shù)碼影像行業(yè)，我們的投影機(jī)在影像行業(yè)有非常大的需求。以前更多運(yùn)用傳統(tǒng)的幻燈機(jī)比較多，因?yàn)閿?shù)碼相機(jī)普及非常快，分辨率非常高，高端的數(shù)碼相機(jī)普及率也非常高，現(xiàn)在專業(yè)攝影師從傳統(tǒng)走向數(shù)碼，投影看片不僅可以分享靜態(tài)照片，還可以制作成動(dòng)態(tài)播放圖片來欣賞。對于我們來講數(shù)碼投影機(jī)對未來靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的展示、演示會(huì)有非常大的運(yùn)用。影像選片這一塊，這在臺(tái)灣普及率比較高，在國外普及率也比較高，在國內(nèi)是傳統(tǒng)的電視、DVD演示，現(xiàn)在是通過大的屏幕演示之后，受眾人士對一些產(chǎn)品滿意度會(huì)大大提升，這個(gè)方面應(yīng)用將非常廣泛。這個(gè)行業(yè)未來有沒有一些技術(shù)壁壘？有很多，有完美的成像系統(tǒng)在里面，我們跟全球很好的合作伙伴推出一個(gè)解決方案，通過產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格等方面，彼此可以達(dá)到雙贏的局面，對用戶是比較好的選擇，對愛普生是很好的發(fā)展。
第二個(gè)市場運(yùn)用比較廣泛地就是保險(xiǎn)行業(yè)，像現(xiàn)在平安保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)每年需求都是非常大的，這種需求主要是運(yùn)用內(nèi)部使用，包括會(huì)議室會(huì)議使用還有培訓(xùn)的使用，另外對外的使用，比如推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)候的使用，這種需求在未來增長是非常快的，現(xiàn)在這種需求有一個(gè)基本的要求，要求產(chǎn)品有非常便捷的開機(jī)、關(guān)機(jī)功能，這也是對我們投影機(jī)產(chǎn)商一個(gè)比較大的訴求。從這個(gè)角度來講，愛普生也會(huì)針對這種的需求，做一些相應(yīng)產(chǎn)品的工作。
還有一個(gè)是在金融行業(yè)里面，此外是大型企業(yè)。比如華為、寶鋼。兩個(gè)比較大的需求點(diǎn)，第一是會(huì)議室的使用，會(huì)議室的使用要求基本上是固定點(diǎn)使用，第二是移動(dòng)辦公室這一塊。固定點(diǎn)要求比較方便，性能比較穩(wěn)定，便于關(guān)機(jī)。移動(dòng)點(diǎn)這一塊，利用便捷功能，U盤直接攜帶、演示。前一段時(shí)間我們在跟華為公司溝通的時(shí)候，他們原先更多的時(shí)候使用的是原來一套產(chǎn)品，我們對他們說1715使用可能會(huì)更便捷，經(jīng)過兩個(gè)月試用之后，他們覺得確實(shí)能帶來很大的改變，所以有些行業(yè)的需求不是說顯而易見的，可能在市場發(fā)展中，在慢慢培養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)這種需求，也是創(chuàng)作的一個(gè)過程。
愛普生在未來的發(fā)展，像LED，還有跟手機(jī)、電腦的一些結(jié)合應(yīng)用，針對手機(jī)我們開發(fā)了一個(gè)功能，有兩三個(gè)人小型的會(huì)客、商務(wù)談判，這種手機(jī)用幾英寸的屏幕演示商務(wù)的內(nèi)容。這在未來里面會(huì)出現(xiàn)的，會(huì)有四五個(gè)小時(shí)的使用時(shí)間。我們現(xiàn)在都在做這方面的努力，商務(wù)投影機(jī)產(chǎn)品會(huì)越來越多。
剛才講的是應(yīng)用，因?yàn)檫@些應(yīng)用比較多，我選的是比較典型的應(yīng)用。另外就是渠道這一塊，從幾個(gè)方面來談，以前架構(gòu)基本上屬于行業(yè)應(yīng)用型，行業(yè)運(yùn)用為主，未來進(jìn)入普及型應(yīng)用，對渠道來說會(huì)有比較大的變化。我們會(huì)有三個(gè)要求，一個(gè)是要求分銷的能力變強(qiáng)，第二是對零售能力變強(qiáng)，第三對應(yīng)用能力變強(qiáng)。這是強(qiáng)分銷、強(qiáng)零售、強(qiáng)服務(wù)。強(qiáng)服務(wù)有三個(gè)概念，對于用戶是售前服務(wù)、售后服務(wù)、售中服務(wù)，售前服務(wù)可以通過熱線支持、網(wǎng)絡(luò)支持包括網(wǎng)站支持，愛普生現(xiàn)在比較大的優(yōu)勢800是最優(yōu)秀的熱線服務(wù)網(wǎng)。第二，售中會(huì)按照用戶不同的實(shí)際提供不同性價(jià)比方案，比如現(xiàn)在引流作用，把其他不需要的功能先放一邊，他可能對色彩的要求比較高，我們就有這種方案過去。對商務(wù)提供更快傳輸速度。所以這一塊會(huì)有更高的社會(huì)服務(wù)體系，應(yīng)用方案提供給用戶。第三，售后服務(wù)。因?yàn)閻燮丈钱a(chǎn)品比較多，包括打印機(jī)、掃描儀等等產(chǎn)品，我們現(xiàn)在對投影機(jī)專門做出了專業(yè)的渠道網(wǎng)絡(luò)。我們希望讓用戶在使用當(dāng)中確實(shí)覺得用的比較安心。強(qiáng)服務(wù)是對應(yīng)渠道里面非常重要的一個(gè)涉足點(diǎn)。
未來市場定位。未來市場定位是大家比較關(guān)心的，未來市場定位價(jià)格大家耳熟能詳都知道，到底未來市場走勢如何？投影機(jī)這兩年市場變化是非常快的，從2000年到2006年，我們公司市場規(guī)模已經(jīng)翻了20倍，整個(gè)中國市場的規(guī)模其實(shí)也翻了十幾倍，愛普生在中國市場是第一位的，也是全球最大的3LCD廠商。現(xiàn)在價(jià)格下滑很快，已經(jīng)有兩個(gè)比較大的分界點(diǎn)，一萬塊錢以上的產(chǎn)品到兩萬塊錢屬于中等，到兩萬五以上是高檔，在未來領(lǐng)域是往下走的，簡單追求價(jià)格是對所有的廠商來講都不是好的手段，因?yàn)槲覀冴P(guān)注的不是整機(jī)的成本，我們關(guān)心的是使用成本，還有我們要關(guān)心這種機(jī)器、產(chǎn)品價(jià)值是不是真的體現(xiàn)出來，這是我們現(xiàn)在從用戶也好，從廠商也好都要關(guān)心的課題。愛普生有幾個(gè)方面的考慮，一個(gè)方面，價(jià)格也需要是進(jìn)一步從幾個(gè)方面考慮綜合成本的下降，綜合成本包括使用成本、維護(hù)成本，使用成本未來里面有幾個(gè)點(diǎn)可以考慮，一個(gè)是包括真實(shí)的成本下降，我們在做新的技術(shù)研發(fā)。另外一點(diǎn)，是讓耗材使用壽命會(huì)變長，我們今年已經(jīng)在做一些很多的改善，比如現(xiàn)在針對于行業(yè)用戶的，增加了防護(hù)處理，這樣機(jī)器的壽命變長。針對商務(wù)用戶，現(xiàn)在用了一種比較全新的技術(shù)，是在商務(wù)演示過程當(dāng)中，機(jī)器不使用過程當(dāng)中可以進(jìn)入環(huán)保狀態(tài)，還可以進(jìn)入關(guān)機(jī)狀態(tài)。使機(jī)器、產(chǎn)品更加環(huán)保，而且更加省電，對整體使用壽命會(huì)有一個(gè)非常大的提升，以前的產(chǎn)品可能是1500萬小時(shí)，現(xiàn)在使用的是2500萬小時(shí)。我們對于綜合成本這一塊會(huì)做一些調(diào)整，一些改善。
針對服務(wù)成本是比較高昂的，比如說網(wǎng)點(diǎn)需要很普及，尤其對商務(wù)人士或者對行業(yè)用戶，出現(xiàn)故障的時(shí)候，需要在短時(shí)間內(nèi)解決。從愛普生角度來講，可能會(huì)更多的考慮周邊產(chǎn)品的整體完善性，另外也會(huì)考慮解決方案在服務(wù)當(dāng)中的使用。我們想在未來里面也會(huì)在整個(gè)服務(wù)體系里面，會(huì)把我們一些備件產(chǎn)品或者其它產(chǎn)品以更加優(yōu)勢的價(jià)格，更加合理的成本保證用戶的需求。
價(jià)格走向除了使用成本，服務(wù)成本的層面，還有真正增值這一塊，就是投影這一塊。現(xiàn)在很多產(chǎn)品大家在使用過程當(dāng)中，只是作為一個(gè)簡單的投影使用，但在未來里面希望把更多的內(nèi)涵，包括更多使用面給用戶做前期的分享，來增加投影機(jī)使用的層次、層面，也提升產(chǎn)品的使用價(jià)值。
最后我們總結(jié)一下愛普生商用投影機(jī)核心概念，我們用三點(diǎn)來籠擴(kuò)對商務(wù)機(jī)的定位，第一個(gè)是理性技術(shù)，第二個(gè)是人性化設(shè)計(jì)，第三是完善服務(wù)體系。這三點(diǎn)其實(shí)可以用“愛普生”三個(gè)字替代，第一個(gè)對商務(wù)體系里面建立具有愛心完善的服務(wù)體系，第二個(gè)普，希望有一套比較人性化普及應(yīng)用。第三個(gè)生，我想會(huì)有一套具有生命力的滿足客戶的需求。我們希望針對未來市場，和大家一起做到更加好，更加完善。
在未來領(lǐng)域內(nèi)有更多新的技術(shù)、新的應(yīng)用和大家一起來分享。謝謝大家！
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